Mundo Digital TV S.A.S.

Razón Social: Mundo Digital TV S.A.S.
NIT: 901370128-9
Domicilio: Cra 1, Cl 19-4 P 1 LC 8, Calamar, Bolívar, Colombia
Correo electrónico: soporte@mundodigitaltvsas.com
Sitio web: www.mundodigitaltvsas.com
Teléfonos: +57 301 481 8597 – 605 322 5350

1. Introducción

Mundo Digital TV S.A.S. reconoce la importancia de la privacidad y protección de los datos personales de sus clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad establece la forma en que recopilamos, almacenamos, utilizamos y protegemos la información personal suministrada a través de nuestros servicios y plataformas.

2. Datos recopilados

La empresa podrá recopilar la siguiente información:

Nombres y apellidos.
Número de identificación.
Dirección de residencia o instalación.
Teléfono y WhatsApp.
Correo electrónico.
Información de facturación y pagos.
Direcciones IP y registros técnicos.
Información suministrada voluntariamente por el usuario.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

Prestación de servicios de internet y telecomunicaciones.
Gestión de soporte técnico y atención al cliente.
Facturación y control de pagos.
Notificaciones relacionadas con el servicio.
Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
Mejoramiento de calidad y seguridad del servicio.

4. Derechos del titular

El usuario podrá:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar eliminación de información cuando proceda.
Revocar autorizaciones otorgadas.
Presentar consultas o reclamos.

Las solicitudes podrán realizarse mediante el correo: soporte@mundodigitaltvsas.com

5. Compartición de información

Mundo Digital TV S.A.S. no comercializa información personal. Los datos solo podrán compartirse cuando exista obligación legal o autorización expresa del titular.

6. Vigencia

La presente política podrá ser modificada en cualquier momento por la empresa conforme a la normatividad vigente.

Políticas de Seguridad

Mundo Digital TV S.A.S.

1. Objetivo

Establecer lineamientos y medidas de seguridad para proteger la infraestructura tecnológica, la información y los servicios prestados por Mundo Digital TV S.A.S.

2. Seguridad de la información

La empresa implementa controles técnicos y administrativos para proteger los datos y servicios frente a:

Accesos no autorizados.
Alteración o pérdida de información.
Ataques informáticos.
Uso indebido de la red.
Fraudes o suplantaciones.

3. Uso adecuado del servicio

Los usuarios deberán utilizar los servicios de forma legal y responsable. Está prohibido:

Realizar actividades ilícitas.
Intentar vulnerar sistemas o redes.
Compartir acceso sin autorización.
Generar tráfico malicioso o ataques informáticos.
Distribuir contenido ilegal.

4. Protección de credenciales

Cada usuario es responsable de la confidencialidad de sus contraseñas y accesos. Mundo Digital TV S.A.S. recomienda:

Utilizar contraseñas seguras.
No compartir credenciales.
Actualizar claves periódicamente.

5. Monitoreo y control

La empresa podrá monitorear el tráfico y comportamiento de la red para:

Detectar amenazas.
Prevenir fraudes.
Garantizar estabilidad y calidad del servicio.
Cumplir requerimientos legales.

6. Suspensión por seguridad

La empresa podrá suspender temporal o definitivamente servicios que representen riesgos de seguridad o incumplan las políticas establecidas.

7. Responsabilidad del usuario

El usuario será responsable del uso que realice del servicio desde su conexión y dispositivos asociados.

8. Actualizaciones

Estas políticas podrán ser actualizadas conforme a cambios tecnológicos, operativos o legales.