Condiciones del Servicio
Mundo Digital TV S.A.S.
1. Objeto
Regular la prestación de servicios de internet y telecomunicaciones ofrecidos por Mundo Digital TV S.A.S.
2. Activación del servicio
La activación dependerá de:
- Cobertura disponible.
- Validación técnica.
- Entrega de documentación requerida.
- Aprobación de contratación.
3. Obligaciones del cliente
El cliente deberá:
- Suministrar información veraz.
- Realizar pagos oportunos.
- Permitir acceso técnico cuando sea requerido.
- Hacer uso adecuado del servicio.
4. Facturación y pagos
Las facturas deberán cancelarse dentro de las fechas establecidas. La mora podrá generar suspensión del servicio.
5. Soporte técnico
La empresa prestará soporte técnico mediante sus canales oficiales de atención.
6. Velocidad del servicio
Las velocidades ofrecidas podrán variar según factores técnicos, cobertura, equipos y condiciones de red.
7. Equipos en comodato
Los equipos instalados seguirán siendo propiedad de Mundo Digital TV S.A.S., salvo acuerdo diferente.
8. Suspensión o cancelación
La empresa podrá suspender o cancelar el servicio por incumplimiento contractual o uso indebido.
9. Modificaciones
Las presentes condiciones podrán ser actualizadas en cualquier momento.
10. Contacto
📍 Cra 1, Cl 19-4 P 1 LC 8, Calamar, Bolívar, Colombia
📧 soporte@mundodigitaltvsas.com
🌐 www.mundodigitaltvsas.com
📞 +57 301 481 8597 – 605 322 5350